Wie had dit voor mogelijk gehouden?

3000 lessen online

Sinds 2002 levert The Square Mile zakelijke taaltraining, eigenlijk bijna altijd incompany, op locatie van onze opdrachtgevers. Dit jaar, in maart 2020, zijn wij grotendeels overgestapt op Teams, Webex en Zoom om continuïteit te kunnen bieden aan onze klanten. Toevallig keek ik vandaag op ons Zoom dashboard. Tot mijn verbazing zag ik dat wij dit jaar meer dan 2700 lessen alleen al via Zoom verzorgd hebben en het aantal Zoomlessen per dag stijgt nog altijd. Onze trainers hebben meer dan 800.000 minuten online gezoomd met een gemiddelde van 4,8 deelnemers per training. Op het moment dat ik keek waren 39 van onze trainers alleen al via Zoom les aan het geven aan deelnemers van ons, die inmiddels niet per sé in Nederland onze training volgen. Zoals ik zag, volgden deelnemers onze lessen van Amsterdam tot Zaragoza. En dan heb ik het nog niet eens over de  trainingen via Teams en Webex die we er nog bij op kunnen tellen.

Hoge klanttevredenheid

Terwijl wij nog steeds onze klanten graag in het echt zien en spreken, is het momenteel verstandig om taaltraining online voort te zetten. Gelukkig belonen onze klanten onze trainingen in 2020 nog steeds met een gemiddelde tevredenheid van 8,8, zelfs iets hoger dan 2019! Heeft u collega’s die effectiever moeten communiceren in Engels, Nederlands, Frans, Duits, Spaans of een andere taal? Bij The Square Mile kunnen wij u garanderen dat zij een professionele, goed doordachte en doelgerichte training kunnen volgen. Nu ‘op afstand’ en hopelijk straks weer incompany, of misschien in een combinatie van beide.

Meer weten?